Términos de Uso

Kobia Inteligencia Ancestral S.A.S. · Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Descripción del servicio

Kobia Estructurador es una herramienta de apoyo tecnológico que genera borradores de Análisis del Sector, Estudios Previos y Fichas Técnicas para procesos de contratación pública en Colombia, utilizando Inteligencia Artificial y bases de datos normativas verificadas.

El servicio es prestado por Kobia Inteligencia Ancestral S.A.S., empresa colombiana, a través de la plataforma estructurador.kobia.com.co.

2. Naturaleza de los documentos generados

• Los documentos generados son borradores de apoyo basados en la información que el usuario ingresa. Su validez jurídica depende de la verificación y firma por parte del servidor público responsable.
• Kobia Inteligencia Ancestral S.A.S. no es responsable por errores en los documentos derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
• La responsabilidad jurídica de los documentos publicados en el SECOP II recae exclusivamente en el ordenador del gasto y el jefe de contratación de la entidad.
• El sistema garantiza que los datos normativos inyectados (artículos, resoluciones, porcentajes) provienen de fuentes verificadas. Sin embargo, el usuario debe confirmar la vigencia de la normativa antes de publicar el proceso.

3. Usuarios autorizados

El servicio está dirigido exclusivamente a:

• Servidores públicos de entidades estatales colombianas en ejercicio de funciones de contratación.
• Consultores y asesores de contratación pública que presten servicios a entidades públicas.
• Interventores y supervisores contractuales.

El uso del servicio para fines distintos a la estructuración de procesos contractuales legítimos está prohibido.

4. Cuenta de usuario

• El registro requiere un correo electrónico válido. El usuario es responsable de la seguridad de su contraseña.
• Cada cuenta es personal e intransferible.
• El usuario se compromete a no compartir sus credenciales ni permitir el uso de su cuenta por terceros.
• Kobia se reserva el derecho de suspender cuentas que presenten patrones de uso abusivo (generación masiva automatizada, intentos de eludir el sistema de créditos).

5. Créditos y pagos

• 1 crédito = 1 proceso completo (1 Análisis del Sector + 1 Estudio Previo + 1 Ficha Técnica).
• Los créditos no tienen fecha de vencimiento.
• Los créditos se descuentan al generar el Análisis del Sector. Si la generación falla por error técnico del sistema, el crédito se devuelve automáticamente.
• El primer proceso por cuenta nueva es gratuito mientras esté vigente la promoción de lanzamiento. Esta oferta puede modificarse o eliminarse sin previo aviso.
• Los pagos son procesados por Wompi (Bancolombia S.A.). Kobia no almacena datos de tarjetas de crédito.

6. Política de reembolsos

• No se realizan reembolsos por créditos adquiridos y no utilizados, salvo por falla técnica imputable al sistema.
• Si un crédito fue descontado y el documento no se generó por un error del sistema (no por información incorrecta del usuario), el crédito se restaura automáticamente.
• Para reclamaciones, contactar a namasteprana0@gmail.com dentro de los 5 días siguientes a la transacción.

7. Propiedad intelectual

• El software, las interfaces, las bases de datos normativas y los prompts del sistema son propiedad de Kobia Inteligencia Ancestral S.A.S.
• Los documentos generados a partir de la información del usuario pertenecen al usuario. Kobia no reclama derechos sobre el contenido de los documentos.
• Queda prohibida la ingeniería inversa, extracción masiva de datos o reproducción del sistema sin autorización expresa.

8. Disponibilidad del servicio

• El servicio se presta con una disponibilidad objetivo del 99% mensual, sujeto a mantenimientos programados y eventos de fuerza mayor.
• Las interrupciones por mantenimiento se anunciarán con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.
• Kobia no garantiza disponibilidad continua de las APIs externas (SECOP II, DNP, Supersociedades, Banco de la República), cuya interrupción es ajena a su control.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Kobia Inteligencia Ancestral S.A.S. no será responsable por:

• Daños derivados del uso de documentos generados sin la revisión previa del equipo de contratación.
• Observaciones, sanciones disciplinarias o nulidades contractuales derivadas de información incorrecta ingresada por el usuario.
• Pérdida de datos por fuerza mayor, falla de proveedores de infraestructura o ataques cibernéticos externos.
• Cambios normativos posteriores a la generación de los documentos que afecten su validez.

La responsabilidad máxima de Kobia frente a cualquier reclamación se limita al valor de los créditos adquiridos y no utilizados por el usuario en los últimos 30 días.

10. Conducta prohibida

• Usar el servicio para generar documentos con información falsa o con fines de evasión de controles contractuales.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Realizar solicitudes automatizadas masivas que superen los límites del sistema.
• Revender o ceder el acceso a terceros sin autorización.

11. Modificaciones al servicio y a estos términos

Kobia se reserva el derecho de modificar el servicio, los precios o estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de ese plazo constituye aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia. Para conflictos de menor cuantía, las partes acuerdan agotar primero una instancia de mediación directa.